QUINTA-FEIRA, 9 DE MAIO DE 2019 - Horário 12:56
Dicas de Planejamento para uma boa gestão das redes sociais
Tecnologia / Já é fato que o público tem mudado seus hábitos de compra e está cada vez mais presente na internet. Por consequência, muitas empresas estão mais ativas na rede também. Porém, estar presente nas redes sociais não é suficiente e não vale como diferencial. Isso, atualmente, é considerado o mínimo. Se destacar no meio digital não é uma tarefa tão fácil, é preciso mais do que utilizar as ferramentas do universo online para se comunicar com as pessoas e realizar promoções.
O número de empreendimentos com páginas na internet só aumenta, o que faz crescer também a concorrência. A comunicadora Valéria Amorim, especialista em marketing digital da agência Candiá Produções (www.candiaproducoes.com.br), alerta sobre o erro comumente cometido por muitas empresas "Inserir a organização no meio digital sem nenhuma estratégia definida e sem saber muito bem como fazer um gerenciamento de redes sociais, pode ser uma furada, ao invés de ajudar na divulgação e visibilidade da marca no mercado, acaba prejudicando. Por isso, uma boa gestão das mídias digitais acaba sendo um dos diferenciais de uma empresa" afirma.
Gestão das Redes Socias - o que é isso?
Twiter, Instagram, Facebook, LinkedIn e YouTube são apenas alguns canais de comunicação online, indispensáveis para a interação da empresa com sua audiência. Mais do que isso, é por meio dessas redes que é possível conhecer e entender o público-alvo e até alcançar possíveis clientes. Com uma quantidade vasta de ferramentas digitais, provavelmente seu público-alvo esteja dividido entre elas. Ou seja, nem todas as pessoas estão em apenas uma rede social, e isso acaba fazendo com que as empresas sintam-se na obrigação de ter um perfil em cada mídia.
Administrar redes sociais é monitorar o que a empresa faz em cada um desses canais, mantendo sempre todos os perfis em ordem, para, dessa maneira conseguir chamar a atenção de mais clientes para o negócio. "A gestão das redes sociais requer atividades diárias que vão além da divulgação e serve principalmente para atrair, aproximar e fidelizar o público. Vai desde a escolha da mídia mais adequada para a marca até a verificação dos resultados de todo o trabalho", explica Valéria.
É fundamental saber como fazer (bem feito) o monitoramento dos perfis online da organização, afinal, são alguns dos principais meios para interagir com os usuários e possíveis clientes. As redes sociais funcionam como uma vitrine, para que as pessoas conheçam o trabalho da empresa, divulgando os produtos e serviços por meio de textos, imagens e vídeos.
"Se tornar conhecido é a principal vantagem. Um perfil comercial ativo nos canais da rede pode fazer com que pessoas que nunca ouviram falar da empresa, comecem a conhecer e interagir com a marca, podendo passar de simples internautas a clientes." diz a fundadora da agência Candiá Produções. "Enfim, o gerenciamento das rede é importante para que a empresa construa uma imagem própria com conceito e de acordo com o padrão da marca. Elabore conteúdo relevante para os clientes, tenha boas estratégias de divulgação, mantenha uma boa relação com os clientes, etc."
Mas é possível monitorar todos os perfis, de todas as redes e conseguir realizar um trabalho bem feito em cada uma? Parte da boa gestão de redes sociais é saber escolher as principais para seu negócio. Esse gerenciamento abrange inúmeras etapas, não apenas realizar publicações, mas também tarefas que exigem certa atenção. Buscar o sucesso em um ambiente dinâmico e movimentado pode ser um pouco trabalhoso, por isso é importante ter acesso a algumas dicas e ferramentas capazes de auxiliar nessas ações.
Vamos às dicas!
#1 Planejar o conteúdo: saber qual conteúdo publicar é essencialmente importante. É necessário ter atenção com a linguagem usada, variando entre a informalidade, mas sem banalizá-la; não pode ser longa para não cansar o internauta e nem causar desinteresse. É importante ter uma programação sobre a quantidade de publicações para não se tornar uma página cansativa ou sem atrativos para o público.
#2 Conhecer o público-alvo: isso ajuda para que seja utilizada a linguagem correta e que não escandalize os clientes. Permite também saber o número exato de publicações diárias e mensais além de ajudar na produção de campanhas e interatividades.
#3 Interação com o público: ao interagir com seu público, ele pode começar a defender a página quando for preciso e ainda se sentirá parte da empresa.
#4 Conhecer a concorrência: ter consciência de quem são os concorrentes e saber como trabalham, faz com que a empresa avalie se os rumos estão corretos e também entenda como o público está recebendo e lidando com cada ação.
#5 Supervisão: é necessário ter sempre um responsável para acompanhar os resultados de todas as atividades dos perfis, em relação ao público e em como ele está recebendo as ações da empresa.
#6 Use e abuse das "#": usar as hashtags ideais facilitam a procura dos consumidores e do público pela publicação específica.
Existem muitas outras dicas a serem seguidas para a realização de um bom planejamento de gestão das redes sociais. Mas com certeza essas vão orientar a sua gestão. Outra dica é procurar uma empresa especializada no assunto, assim como a Candiá Produções, que tem a proposta de oferecer soluções em comunicação e muito mais.
Sobre Valéria Amorim
Valéria Amorim é fundadora da Candiá Produções, agência especializada em "Gestão, Produção e Negócios Criativos" que oferece soluções em comunicação, marketing e produção de eventos. Já atendeu clientes como UBER Brasil, ANPM, CFA, CRUB, VLI, dentre outros. Atua de forma integrada, criativa e articulada, com foco na concretização de resultados para seus clientes. Confira: www.candiaproducoes.com.br
Website: http://www.candiaproducoes.com.br