Tecnologia /
A Sigma Systems, líder mundial em software orientado por catálogo,
anunciou hoje o lançamento do Sigma
Portfolio Inventory, a mais recente inovação em portfólio
Criar-Vender-Entregar da Sigma.
Crucial para obter a alta conversão de pedidos, rendimento e taxas de
monetização de modo automatizado, os provedores de serviços precisam de
acesso imediato e abrangente a um inventário existente de portfólio de
clientes – os produtos que foram solicitados, os serviços que foram
ativados para aqueles produtos, e os recursos que foram fornecidos para
estes serviços.
Estes vários níveis de inventário de portfólio – inventário de produtos
de clientes, inventário de serviços instalados e inventário de recursos
alocados – são o que informam o processamento do caminho vital de
ordens-ativação-caixa em cada provedor de serviços.
Entretanto, para mais provedores de serviço, muitas destas informações
estão dispersas em toda sua infraestrutura de modo fragmentado e
isolado. Esta desordem de dados cruciais é, por exemplo, uma das
principais causas de altos níveis de precipitação de pedidos, conduzindo
àintervenção manual dispendiosa para clientes B2C e B2B.
Sigma
Portfolio Inventory aborda estes desafios de frente ao centralizar
os dados do inventário de portfólio de produtos-serviços-recursos em um
único domínio e depois torna tais dados amplamente disponíveis para
acesso e gerenciamento por um sistema externo via um nível de API
baseado em microserviços. Ele incorpora a mesma arquitetura orientada
por catálogo que potencializa os produtos da Sigma e adere aos padrões
da TM Forum Open API. Ao proporcionar uma plataforma de gerenciamento de
dados exclusiva e unificada, o Sigma Portfolio Inventory complementa os
aplicativos pré-existentes de BSS e OSS, permitindo os provedores de
serviços gerenciar uma visão abrangente de quais produtos e serviços
seus clientes se baseiam em pedidos atendidos.
Catherine Michel, Diretora de Tecnologia da Sigma Systems, comentou:
"O Sigma Portfolio Inventory representa o tipo de inovação que a Sigma
geralmente traz ao mercado – capacidades que resolvem problemas crônicos
de tecnologia de modo componentizado e altamente interoperável. Não
desejamos que os provedores de serviços descartem sistemas existentes ou
continuem a codificar de modo personalizado seu caminho em torno do
problema. Queremos dar a eles recursos convincentes e arquitetonicamente
sólidos que desbloqueiem o valor do negócio de seus dados. Como
resultado, muito mais pedidos são automatizados, com muito menos
recursos necessários para corrigir erros durante o processo de
atendimento."
Para saber mais sobre como os dados de inventário do portfólio podem ser
alavancados para reduzir os custos de atendimento, melhorar a
experiência de clientes e desencadear novas possibilidades comerciais,
inscreva-se no seminário via web da Light Reading, intitulado "Gerenciando
Dados de Inventário do Portfólio com uma Nova Abordagem" em 9 de
novembro às 10:00 h ET.
Para mais informação sobre a Sigma Systems e obter o Next
Done NowTM, acesse www.sigma-systems.com
ou entre em contato conosco por info@sigma-systems.com.
Sobre a Sigma Systems (sigma-systems.com
ou Twitter @SigmaSystems)
A Sigma Systems é líder mundial em soluções de software orientado por
catálogo para comunicações, mídia e empresas de alta tecnologia. Ela
atende a mais de 80 clientes em 40 países com seus produtos premiados. O
portfólio da empresa abrange os produtos Catalog, Configure Price Quote
(CPQ), Order Management, Provisioning, Insights e Portfolio Inventory de
amplitude empresarial, oferecendo um conjunto centralizado de serviços,
incluindo serviços profissionais, serviços em nuvem e serviços
gerenciados. A Sigma utiliza uma abordagem ágil a fim de implementar
seus produtos B/OSS a seus clientes. A Sigma tem escritórios nas
Américas do Norte e do Sul, Europa e Ásia Pacífico, com parcerias de
tecnologia e integração em todo o mundo.
A versão oficial e autorizada do comunicado é a emitida na língua
original do mesmo. A tradução é apenas uma ajuda, devendo a mesma ser
conferida com o texto na sua língua original, que é a única versão com
validade legal.
Ver a versão original em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20181107005243/pt/
Contato:
Sigma Systems
Glenn Gibson, +1 416 827 6851
Vice-Presidente
de Marketing
ou
Milner Strategic Marketing Ltd.
Chloe
Purcell, +44 1473 633123
Gerente Estratégico de Relações Públicas
Fonte: BUSINESS WIRE