SEGUNDA-FEIRA, 17 DE SETEMBRO DE 2018 - Horário 10:31
Dois jeitos fáceis de resolver problemas na sua empresa
Negócio / Que a maioria das empresas no Brasil não chegam ao segundo ano não é uma grande novidade. O que muita gente não sabe é como fazer para reverter essa desastrosa realidade. Muita gente culpa o governo e as dificuldades do país na hora de justificar este dado, mas esta não é a única razão.
Boa parte das empresas que quebram o fazem pois não conseguem acertar seus processos internos às necessidades dos seus clientes. Neste breve artigo, vamos deixar duas dicas para ajudar você a ajustar melhor os processos da sua empresa.
Primeira dica: saiba como os processos funcionam. Para isso, basta usar ferramentas simples, como o fluxograma . Uma vez mapeados os processos, faça uma análise de dados para entender o desempenho atual. Essa análise não precisa ser coisa muito complicada. Muitas vezes, um simples histograma pode fazer a diferença.
Segunda dica: invista no seu pessoal, para que eles realmente entendam a voz do cliente . Vários treinamentos oferecem essa visão interessante para os colaboradores. Dentre eles, o lean e o seis sigma são os grandes destaques.
Qualquer um pode procurar por cursos gratuitos nestas metodologias. A FM2S é uma empresa que oferece um treinamento que mistura as duas metodologias, chamado de white belt . Basta clicar e se capacitar!
Website: https://www.fm2s.com.br